A consultoria dos
especialistas da Incubadora Tecnológica do Tecpar (Intec) ajudou a empresa de
gestão laboratorial Grupo Saas, incubada na Intec, a criar um serviço que abre
novas possibilidades de venda aos clientes da companhia. Os consultores da
incubadora mostraram, durante as reuniões com os empresários, que quanto maior
o rol de serviços oferecidos aos clientes maior a possibilidade de
fidelizá-los.
Os empresários do grupo
incubaram a empresa, fundada em 2010, no início de 2014, com a intenção de
aumentar a sua visibilidade, segundo explica Julio Cezar Sary, diretor
comercial da empresa. De lá para cá, se reposicionaram e mudaram de nome para
comunicar melhor todos os serviços oferecidos, passando de SaaS Ambiental para
Grupo Saas, também resultado da consultoria prestada pelos especialistas da
Intec.
A possibilidade de aumentar
ainda mais os ganhos da empresa veio com a oportunidade de incluir na gama de
serviços a proficiência de ensaios. A proficiência é um requisito obrigatório
que os laboratórios devem atender e tem o objetivo de testar regularmente a
exatidão dos ensaios dos laboratórios.
Para isso, a empresa distribui
uma amostra para cada um dos laboratórios que a contratam, para que eles a
analisem e relatem seus resultados. O Grupo SaaS então compila os resultados
para verificar se o cliente atende aos padrões pré-estabelecidos para aquela
amostragem.
“Como esse era um requisito
obrigatório, a equipe da Intec nos orientou a entrarmos nessa área também. Com
isso, ao vermos que o laboratório não atende a um padrão, podemos oferecer
outros serviços para ajudar a melhorar os processos. Hoje no país, cinco
empresas prestam esse serviço. Era uma oportunidade que não tínhamos e agora
temos por estar com um pé nos laboratórios”, salienta Sary.
Com a ideia definida, o
empresário explica que a empresa deslocou cinco funcionários para trabalhar no
credenciamento da empresa junto ao The European Proficiency Testing Information
System (Eptis), entidade internacional que acredita empresas de gestão
laboratorial na execução do serviço da proficiência. O Grupo Saas obteve o
credenciamento junto ao Eptis neste mês.
O gerente da Intec, Gilberto
Passos Lima, ressalta que a consultoria empresarial realizada pela incubadora
se soma a outras oferecidas, como em finanças e gestão, por exemplo, para
aperfeiçoar os processos internos da empresa. “Nós realizamos reuniões com
todos os incubados e sugerimos melhorias, com base em avaliações técnicas de
suas necessidades. O pessoal do Grupo SaaS ampliou os serviços oferecidos
aproveitando oportunidades de mercado, se aproximando mais dos clientes e
buscando fidelizá-los”, avalia.
A Intec
Fundada em 1989, a Incubadora
Tecnológica do Tecpar é a primeira incubadora de base tecnológica do Paraná e a
quinta do país. Considerada uma das melhores do Brasil, tem sede em Curitiba e
atuação também em Jacarezinho, no Norte Pioneiro. Sua missão é contribuir para
o desenvolvimento econômico e tecnológico regional, por meio de empresas
inovadoras de base tecnológica.
Ao longo de seus 25 anos, a
incubadora já deu suporte tecnológico a mais de 75 empresas. No momento, seis
empresas passam pelo processo de incubação: EngeMOVI, HIT Tecnologia em Saúde,
Instituto de Biologia Molecular do Paraná (IBMP), Grupo SaaS, 2IM Impacto
Inteligência Médica e Beetech.
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