Usuários relataram o
recebimento de e-mails de remetentes terminados em “centralanvisa.gov.br”. A
Agência desconhece essas mensagens.
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Publicado em 08/11/2021
12h18 Atualizado em 09/11/2021 14h19
AAnvisa alerta ter recebido
reclamações de usuários sobre uma possível fraude em nome da Agência.
Os usuários relataram ter
recebido e-mails de remetentes variados terminados em
“centralanvisa.gov.br”, informando que determinado processo foi publicado
no Diário Oficial da União. (exemplo: atendimento.825@centralanvisa.gov.br
A Anvisa informa que estes
e-mails não pertencem à Agência e orienta os usuários a não abrirem
possíveis anexos.
As comunicações oficiais da
Agência (atos oficiais e notificações administrativas) para o setor regulado
(pessoa física ou jurídica) NÃO são feitas por e-mail, assim
como por ligação telefônica, mensagem de texto (SMS, WhatsApp ou
outro serviço de mensagem instantânea) ou áudios.
A única exceção é para casos de
pedidos de informação feitos nos canais oficiais de atendimento da Anvisa,
cujas respostas são enviadas pelo endereço atendimento.central@anvisa.gov.br diretamente
ao e-mail do solicitante.
Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com a Central de Atendimento da Anvisa, pelo telefone 0800-642-9782.
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